Business Intelligence is een IT proces om een organisatie slimmer te maken. Het proces start met het registreren van de juiste data en het definiëren van de key performance indicatoren (KPI’s). Verder met het verzamelen van data uit verschillende interne bronnen, die transformeren, combineren en opslaan in een datawarehouse .
De definitie en het doel zal niet veranderen, ongeacht de nieuwe technologie die beschikbaar is. Met die nieuwe technologie doel ik met name op de volgende 3 pijlers:
- Big data, waarbij ook externe data bronnen als social media en open data kan worden gebruikt. Dit wordt gedaan om zowel de kwaliteit als hoeveelheid data die beschikbaar is voor analyse te vergroten. Onder big data valt ook informatie die momenteel niet in data warehouses terecht komt zoals data van machines (IOT)
- Machine Learning kan helpen om verbanden te vinden in de bergen data die beschikbaar zijn en voor mensen niet te herkennen zijn. Dit komt vanwege het onvermogen van mensen om grote hoeveelheden data met elkaar te vergelijken. Althans in acceptabel korte tijden.
- Realtime streaming data. Een technologie waarbij alle bron data direct kan worden aangesproken en in real-time kan worden vergeleken en de gebruiker gerichte informatie kan geven wat hem interesseert.
Deze drie technieken te samen maken de I in BI een stuk intelligenter en ten tweede dus vele malen sneller. Waar BI tegenwoordig vaak dagelijkse rapportjes uitspuugt gerelateerd aan de KPI’s die een bedrijf zich heeft gesteld, kan je BI direct inzetten om klant gedrag real-time te analyseren. Op die manier kan je klanten beter te helpen met het maken van keuzes.
Maar ook de interne organisatie kan veel beter geholpen worden met een nieuwe aanpak van BI door inefficiency op te sporen. Dit kan door momenteel onherkenbare relaties zichtbaar te maken in gedrag, omzet, winst en marketing activiteiten.
Meer weten over een andere aanpak van BI, neem contact op en we komen graag op de koffie om in meer detail uit te leggen wat we zoal hebben gedaan op dit gebied. Je hoeft uiteraard niet direct je hele BI systeem om zeep te helpen.
